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Legales

Términos y Condiciones de Uso

1. Generalidades.

1.1. A continuación, se detallan los Términos y Condiciones de Uso (en adelante “Términos y Condiciones”), que se aplicarán al uso del Sitio Web www.start.com.ar (en adelante el “Sitio”), por parte de cualquier persona física y/o jurídica (en adelante “Usuario” y/o “Usuarios” indistintamente) que por cualquier razón accediera y/o utilizare el Sitio, y cuya aceptación constituirá al presente en un contrato válido y ejecutable y que se mantendrá vigente hasta su terminación en las condiciones establecidas en los presentes.

La Política de Privacidad de Datos Personales (en adelante la “Política de Privacidad”), disponible en Start.com.ar, forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario interactúa y/o utiliza el Sitio de cualquiera de las maneras posibles o crea una Cuenta de Usuario, se entenderá que ha aceptado plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, los cuales son obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios.

SI EL USUARIO NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEBERÁ ABSTENERSE DE INGRESAR Y/O UTILIZAR DE CUALQUIER MANERA EL SITIO.

1.2. Vigencia. Estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde del momento en que el Usuario acceda y/o haga uso del Sitio, de acuerdo con lo que se establezca en los presentes, y se mantendrán vigentes con todas las actualizaciones que se realicen al mismo, durante toda la duración de la relación entre el Usuario y Start.

1.3. Modificaciones. Start se reserva el derecho, a su entera discreción y en cualquier momento, de modificar o sustituir cualquiera de estos Términos y Condiciones haciéndolos públicos en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y Condiciones constituye la aceptación sin reservas y expresa por parte del Usuario a dichas modificaciones. Por consiguiente, el Usuario acepta que deberá revisar estos Términos y Condiciones siempre que utilice el Sitio de cualquier manera posible.

1.4. Capacidad. La utilización del Sitio sólo podrá hacerse por aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, conforme lo establecido en la legislación vigente. De utilizar el Sitio una persona física en representación de una persona jurídica, aquella persona física que proceda con tal registro, declara por medio de ese acto hallarse facultada para ejercer la representación legal de dicha persona jurídica y por ende para comprometerla conforme los términos de los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del sitio

2.1. Uso del sitio y alcance del servicio El Sitio se encuentra a disposición de los Usuarios para que éstos puedan acceder de manera virtual a los productos ofrecidos exclusivamente en www.start.com.ar. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, la legislación vigente aplicable y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir la normal utilización del Sitio por parte de otros Usuarios.

2.2. Cuenta de usuario. Para poder efectuar compras de productos ofrecidos a través del Sitio, el Usuario debe obtener una cuenta en el Sitio. A tal fin, debe registrarse y obtener una cuenta personal de Usuario (en adelante “Cuenta de Usuario”), proveyendo a tal fin su nombre completo (nombre y apellido) y correo electrónico, debiendo a su vez crear una contraseña para esta Cuenta de Usuario. Eventualmente Start podrá solicitar información adicional a la suministrada por el Usuario al momento de crear la Cuenta de Usuario. En este sentido, Start podrá solicitar mayor información al momento de perfeccionar una compra, tal como el DNI y los datos de entrega. Es obligación exclusiva del Usuario poner en conocimiento de Start cualquier modificación y/o actualización de los datos personales que hayan sido suministrados para crear la Cuenta de Usuario, siendo exclusivamente responsable por cualquier gasto y/o daño y/o perjuicio que el incumplimiento de esta obligación ocasione a Start. El Usuario declara que toda la información brindada a Start para crear y mantener vigente su Cuenta de Usuario es auténtica, completa, precisa y vigente y que no ha usurpado la identidad de terceras personas, constituyendo la omisión de esta obligación una violación de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y será el único responsable por toda la actividad que se realice desde su Cuenta de Usuario. Será responsabilidad del Usuario informar de manera fehaciente a Start ante la noticia de cualquier uso no autorizado o invasión de su Cuenta de Usuario. Start se reserva el derecho de cancelar o suspender la Cuenta de Usuario en caso de transgresión por parte del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2.3. Compras a través del Sitio. No se podrá incluir en un mismo carrito de compras productos que cuenten al momento de su selección con promociones distintas o combinar promociones sobre un mismo producto. El Usuario debe tener presente que el Sitio podrá limitar la cantidad de productos agregados a un carrito de compras estableciendo máximos por cantidad de productos, volumen de los mismos, peso de éstos o precio. Si una vez finalizada la selección de los productos a adquirir el Usuario no se encuentra registrado, podrá efectuar la compra ingresando su correo electrónico en ese momento.

2.3.1. Publicaciones de productos. El Usuario debe tener en cuenta que las imágenes incluidas en el Sitio son a modo ilustrativo y que las especificaciones técnicas y descripciones son lo más aproximadas posibles y están sujetas a cambios por errores involuntarios o imprecisiones, sin previo aviso, pudiendo a su vez variar las características técnicas de los productos adquiridos.

2.3.2. Confirmación de compra. La venta de cualquiera de los productos publicados en el Sitio está sujeta a la disponibilidad de stock del producto que se desee adquirir, a la aprobación de identidad del Usuario, y a la imputación correcta de la tarjeta de crédito o débito o valores transferidos por otros medios que pudiera permitir el Sitio. Toda compra efectuada por el Usuario supone la aprobación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Tenga en cuenta que por cuestiones técnicas y de actualización del Sitio puede ocurrir que un producto se muestre con stock disponible y le permita realizar la compra, y que luego deba ser anulada por Start por falta de stock. En este caso el Usuario será notificado al correo electrónico ingresado.

2.3.3. Precios de los productos. Los precios de los productos publicados en el Sitio podrán no coincidir con los ofrecidos en los locales Start. Los precios del Sitio y los planes de financiación para los productos ofrecidos son válidos exclusivamente para la compra efectuada a través del Sitio. Start no es y no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito o débito respecto de promociones realizadas por éstos, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

2.3.4. Finalización de la Operación. Para finalizar la Operación, el Usuario deberá ingresar los datos personales solicitados por el Sitio para la facturación, los cuales deberán coincidir con los datos del titular de la tarjeta con la que se va a realizar la transacción. El Usuario podrá seleccionar entre dos modalidades de entrega: a) Retiro en Sucursal o b) Entrega a Domicilio. Tenga en cuenta que los métodos y costos de envío dependerán de la cantidad de productos adquiridos por el Usuario y del lugar de entrega de los mismos. Los costos de entrega serán añadidos en la misma factura del o los producto/s adquirido/s.

2.3.5. Entrega a domicilio. En el caso de Entrega a Domicilio, el Usuario deberá ingresar el código postal de su domicilio y la dirección de entrega del o los productos seleccionados, pudiendo ver a través del Sitio el costo del envío para el código postal de entrega y conocer el plazo posible de entrega. Las entregas se realizarán de 3 a 5 Días en CABA y 5 a 7 en gba y 7 a 10 en interior del país. en el domicilio indicado por el Usuario. Para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto el DNI, el cual deberá coincidir con el Usuario que ha efectuado la compra. Asimismo, el receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre completo y documento de identidad.

2.3.6. Retiro en Sucursal. En caso de seleccionar Retiro en Sucursal, el Usuario podrá optar por retirar el producto en alguno de los locales de Start habilitados por el Sitio, los cuales le serán detallados al momento de seleccionar la provincia respectiva. El Sitio le mostrará al Usuario los horarios habilitados para cada sucursal así como el posible plazo en el cual puede retirarse el producto. Tenga en cuenta que más allá del posible plazo estimado informado en el Sitio, el Usuario deberá esperar el correo electrónico de confirmación que enviará Start, indicando que ya puede retirar su producto de la Sucursal seleccionada. El Usuario dispondrá de quince (15) días corridos para retirar el producto. Una vez transcurrido dicho plazo, Start podrá liberar el stock de la operación y las sumas abonadas serán reintegradas de acuerdo a los plazos establecidos por el Gateway de medio de pagos. Para retirar el producto, el Usuario deberá presentar el comprobante de la compra efectuada, DNI y en caso de haber utilizado tarjeta de crédito o débito, exhibir la misma. Tenga en cuenta que el producto solo podrá ser retirado por el titular de la tarjeta de crédito o débito. En caso de haberse abonado con dos tarjetas de crédito o débito de diferentes titulares, deberá presentarse a retirar el titular que haya abonado la mayor parte del producto adquirido.
Independientemente de la modalidad de entrega del producto seleccionada por el Usuario, se recomienda al Usuario revisar de forma previa que el producto entregado no tenga ralladuras o golpes como resultado del traslado o del almacenamiento, antes de firmar la conformidad de entrega. La firma de dicho comprobante o del remito en su caso, implicará que el Usuario ha prestado conformidad con el producto entregado y su estado.

2.3.7. Finalización de Compra. La finalización del proceso de compra mediante la opción “Finalizar Compra”, implicará por parte del Usuario la aceptación expresa de los productos adquiridos, el precio de los mismos, la modalidad de entrega seleccionada, el costo de envío correspondiente, así como la totalidad de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2.3.8. Medios de Pago Aceptados. Conforme lo dispuesto por la Resolución 449/2020 de la Secretaría de Comercio Interior se informa que los medios de pago aceptados para las operaciones realizadas como consecuencia del uso del presente Sitio se encuentran detallados en el mismo, brindando el Sitio de manera previa a que el Usuario realice la compra los medios de pago habilitados al efecto.

2.4. Aceptación de pedidos

2.4.1. Realización y confirmación del pedido. Realizado el pedido de un producto a través del Sitio, el Usuario recibirá el resultado de la operación en su correo electrónico como prueba de que está siendo procesada. Los pedidos de productos que sean confirmados generarán un comprobante que será enviado al correo electrónico ingresado al registrarse, como comprobante de la misma, con el detalle de la compra y los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.
Start pone en conocimiento del Usuario que, una vez efectuada la compra de un producto a través del Sitio, puede ocurrir que la misma no pueda llevarse a cabo por diversas circunstancias, razón por la cual Start estará facultada de manera unilateral a cancelar y/o anular total o parcialmente dicha compra, incluso después de recibido por el Usuario el comprobante de confirmación de la compra mencionado en el párrafo precedente, sin que esto genere derecho a resarcimiento alguno por parte del Usuario. Esta cancelación o anulación, la cual será notificada al Usuario al correo electrónico ingresado, puede deberse a la falta de stock del producto, falta de autorización de la operación por parte de la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito, imposibilidad de comprobar la identidad del Usuario o alguno de sus datos personales ingresados, errores o inexactitudes en el precio o en las descripciones técnicas del producto adquirido, presunción de alguna actividad ilícita, entre otras cuestiones y recaudos que pueda tomar Start para cancelar el pedido.

2.4.2. Cambios y devoluciones La devolución de productos sólo será aceptada dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería. El cambio de los productos por daño estético sólo será aceptado ante reclamo dentro de las 48 hrs. de recibida la mercadería. Para la devolución o cambio, es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse por la persona que realizo la compra tal como se especifican en su correo electrónico de compra donde se le brindará al Usuario la información y la solución más cómoda para su conformidad. Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realice, durante un plazo de diez (10) días corridos, desde la entrega del producto o desde celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos de la normativa vigente.

2.4.3. Actos prohibidos El Usuario no podrá: a) Utilizar el Sitio para la realización de actos contrarios a la ley, la moral, el orden público, los presentes Términos y Condiciones; b) Introducir o difundir en el Sitio o en la red, programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del Sitio o del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet; c) Emplear el Sitio para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual, o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable; d) Transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y a estos Términos y Condiciones. En caso de no cumplir el Usuario con lo previsto en esta cláusula, Start hace reserva del derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan.

3. Avisos legales

3.2. Contenidos del Sitio. Los contenidos del Sitio puestos a disposición del Usuario, tales como texto, gráficos, imágenes, logos y cualquier otro material, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y son de propiedad exclusiva de Start o de sus proveedores u otros terceros. Queda prohibida su utilización y/o reproducción sin expresa autorización de Start.

3.3. Terminación. El Usuario acepta que Start, a su exclusivo criterio, podrá dar por terminada, suspender, cancelar o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni expresión de motivo alguno, la posibilidad del Usuario de utilizar el Sitio o el registro de su cuenta efectuado por el Usuario, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, reclamo de ninguna naturaleza fundado en la terminación del acuerdo o responsabilidad de Start. Si el Usuario desea cancelar su cuenta de Usuario, deberá realizarlo siguiendo el procedimiento previsto por Start a tal efecto. En cualquier caso, una vez terminados los presentes Términos y Condiciones por cualquier causa que fuere, las Partes deberán cumplir con las obligaciones que pudieren haber quedado pendientes al momento de efectivizarse la terminación.

3.4. Indemnidad. El Sitio sólo puede ser utilizado con fines lícitos, siendo enteramente responsable el Usuario por el uso del Sitio y quedando expresamente obligado a mantener indemne a Start por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de terceros, vinculado al uso inadecuado del Sitio o en contraposición o violación a cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario es consciente y acepta que la falta de medidas y/o acciones tomadas por Start relacionadas a un incumplimiento y/o infracción por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones, no podrá ser interpretada como una aceptación y/o renuncia a los derechos y acciones que puedan corresponderle a Start por dicho incumplimiento o infracción.

3.5. Jurisdicción y legislación aplicable El Sitio es propiedad y gestionado por Omnichannel S.A., empresa domiciliada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República Argentina y las Partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Política de Privacidad

Objeto

El objeto de esta Política de Privacidad es informar a los Usuarios la forma en que el sitio web (en adelante el “Sitio”) de titularidad exclusiva de START, lleva a cabo el tratamiento de los datos personales de los Usuarios (en adelante, el “Usuario”) que se registran en el Sitio o bien que navegan por el mismo. Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente a fin de entender exactamente las prácticas en relación con los datos personales de los Usuarios.

Información para el usuario titular de los datos

El Usuario tendrá la posibilidad de proporcionar algunos de sus datos personales a través de los canales disponibles en ciertas áreas de nuestro Sitio, es el titular de la Base de Datos a las que se incorporarán los datos personales que se recolecten mediante el Sitio (en adelante el “Titular de la Base de Datos”). La Base de Datos ha sido debidamente registrada ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Tipo de datos comprendidos en esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad abarca los datos personales de los Usuarios que el Titular de la Base de Datos recolecta a través del Sitio y que eventualmente utiliza, trata, almacena o transfiere. Si bien el Titular de la Base de Datos intenta que terceras partes respeten la privacidad de los Usuarios, el Titular de la Base de Datos no se hace responsable de sus prácticas. El Usuario no se encuentra obligado por norma alguna a brindar sus datos personales y no se deriva ninguna consecuencia legal en el caso que decida no proporcionarlos. Esta Política de Privacidad se rige por las disposiciones de la ley 25.326 de protección de datos personales de la República Argentina.

Consentimiento para el uso de los datos

Al aceptar esta Política de Privacidad el Usuario presta su consentimiento expreso, libre, informado y sin limitaciones para la recolección, tratamiento, uso, almacenamiento, divulgación, cesión o transferencia de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y con lo establecido en la ley 25.326. SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, ENTONCES POR FAVOR NO PROVEA AL TITULAR DE LA BASE DE DATOS NINGÚN DATO PERSONAL A TRAVÉS DEL SITIO. Por favor advierta que el Sitio requiere de ciertos datos personales para poder operar y prestar algunos de los servicios ofrecidos a los Usuarios, por lo cual si el Usuario no provee esos datos, Start podría no estar en condiciones de proveer algunos de los servicios ofrecidos en el Sitio.

Confidencialidad y seguridad de los datos

Con arreglo a lo dispuesto en los arts. 9 y 10 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Titular de la Base de Datos se obliga a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos contenidos en su Base de Datos, salvo en aquellos casos en que la ley autoriza a revelar la información personal. El Titular de la Base de Datos ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales exigidos en la legislación vigente, implementando al efecto las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles. Habiendo adoptado todas las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente, el Titular de la Base de Datos no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de su Base de Datos por parte de personas no autorizadas. El Titular de la Base de Datos tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios ilegítimos.

Qué información recolecta Start

El Titular de la Base de Datos recolecta datos personales y datos no personales a través del Sitio, cuando el Usuario brinde dicha información voluntariamente al Titular de la Base de Datos a través de los canales disponibles en el Sitio. Los datos personales que el Titular de la Base de Datos recolecta a través del Sitio se limitan al nombre, apellido, teléfono, domicilio y correo electrónico. El Usuario es responsable de asegurar la autenticidad, corrección y actualidad de los datos brindados al Titular de la Base de Datos. Para el caso que el Titular de la Base de Datos detecte que el Usuario ha ingresado datos falsos, incompletos o inexactos al Sitio, podrá eliminarlos sin notificación previa al Usuario. Para el caso de no respetarse lo establecido en los párrafos anteriores, el Titular de la Base de Datos procederá, dentro de lo posible, a eliminar los datos que incumplan con la Política de Privacidad, sin que ello genere ninguna responsabilidad ni derecho a reclamo alguno por parte del Usuario.

Como usa y almacena Start los datos personales que recolecta

La información del Usuario que pueda contener datos personales, obtenida durante el uso del Sitio es utilizada por el Titular de la Base de Datos para: - Prestar los servicios accesibles a través del Sitio y llevar adelante el giro comercial de Start; - Utilizarlos en futuras comunicaciones con el Usuario; - Enviar actualizaciones, novedades, acciones de marketing, anuncios o promociones sobre los contenidos, productos y/o servicios del Sitio, o sobre Start; - Fines estadísticos, de investigación y de creación y mejora de procesos y servicios comerciales, incluyendo la mejora y personalización del Sitio; - Verificar la identidad de un Usuario de acuerdo con esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. - Efectuar la facturación correspondiente a los productos adquiridos por el Usuario a través del Sitio. - Compartirla con terceros y/o socios comerciales para los fines estipulados en los presentes. - Compartirla con terceros a los cuales el Usuario haya adquirido un producto y/o servicio a través del Sitio.

Autoridades de gobierno

El Titular de la Base de Datos puede divulgar o transferir datos personales a las autoridades que lo requieran de acuerdo a la ley vigente que resulte aplicable. El Titular de la Base de Datos puede divulgar o transferir datos personales en caso que ello resulte apropiado para investigar, prevenir o adoptar medidas en relación con actividades presuntamente ilegales cometidas en el Sitio o en relación con los contenidos y/o servicios.

Otros terceros o usuarios

En el Sitio pueden aparecer vínculos a sitios operados por terceros. El Titular de la Base de Datos desconoce y no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de estos terceros. Si el Usuario elige ingresar a dichos vínculos y por ende, a páginas de terceros, debe leer y aceptar las políticas de privacidad que indican cómo estos terceros recolectan, usan, divulgan, transfieren y eliminan los datos personales de sus Usuarios y visitantes. El Titular de la Base de Datos no divulga datos personales de los Usuarios a otros Usuarios. Es una decisión del Usuario divulgar datos personales directamente a otros Usuarios.

Acceso, actualización y eliminación de datos personale

El Titular de la Base de Datos garantiza a sus Usuarios el acceso a sus datos personales almacenados por el Titular de la Base de Datos, así como el derecho a solicitar su actualización, corrección o eliminación, todo ello en virtud de lo dispuesto en los arts. 14 y 16 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Modificación de la política de privacidad

Por favor tome en consideración que el Titular de la Base de Datos revisa sus prácticas de privacidad y modifica su política de privacidad periódicamente, publicando los cambios por este mismo medio. Cualquier cambio o modificación será efectiva inmediatamente desde la publicación en el Sitio. La continuidad de uso del Sitio por parte del Usuario implicará el consentimiento expreso con las modificaciones efectuadas.

Normativa de Defensa del Consumidor

Ley de Defensa del Consumidor Ley 24.240.

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